,这样在销售的过程中才能表现得更加专业一些,把产品的各个优点介绍给用户,让用户更加有信心。
“好,那到100小时的时候怎么打电话给你们?”师傅问道。
高波鸿翻开到后面一页,这里与着唐朝动力各个办事处还有特约维修站的联系地址联系电话,“这上面都是我们公司办事处还有特约维修站的地址跟电话,在全国有6个维修站,你们可以根据自己所在的地点联系他们,他们会过来给你们做三包服务。”
“当然了,你随便打哪个电话都行,只要你说你所在的地点,他们会派最近的维修站过来。”
“好,还是你们公司的服务周到。”对方说道。
“我们公司从创立之初,就把产品的售后服务摆在第一位,为用户提供及时、专业的服务是我们公司的服务宗旨,只要车子在1000小时或者半年内,两者哪个先到算哪个,发动机所发生质量问题,我们公司都负责免费为用户维修,当然,维修产生的配件费用得用户负责,这个手册上面都有明确写着。”高波鸿介绍说道。
“要是我们自己的问题,你们是不会负责了是吗?”对方听出了高波鸿所说的产品质量问题,那要是用户使用导致的呢?
“我们也可以维修,只要这个维修费用,还有来回的交通费,由用户负责。”高波鸿说道。
“那还可以。”这也可以理解,外面的那些打游击的师傅不也一样要给钱,人家是正规厂家的,肯定考虑厂家来维修。
“你看看这里。”高波鸿指着保养小时表示说道:“第一次100小时保养之后,每过250小时保养一次,这里还写着相应的保养部位,这以后都是你们自己做的,当然如果你们需要我们也可以派人过来,不过要算费用,你们都是司机,其实这些保养也很简单。”平时的保养换机油,柴油滤芯还有空气滤芯这些。
接着高波鸿说完了两本手册,把随机的配件交代一下。
“这个是三滤,你是知道的,最重要的是这两个工具,这两个工具你们收好,这个是扭力工具,一个是活塞安装工具,两个以后发动机大修的时候要用。”
唐朝动力发动机的随机配件除了一套三滤外,还有一个扭力板手还有一个活塞安装工具。
还有一瓶3升的机油。
“行了,就这些,这瓶机油收好,收后发现发动机机油少了之后可以加,用完了之后,再联系我们公司购买,一定要使用正规厂家的机油配件三滤,不然出了问题我们公司是不负责的。”高波鸿指着油机还有其他三滤说道:“瞧瞧,这上面有经过我们公司严格签定打上我们公司的‘唐朝动力专用’字样。”
“手册上面也有我们配件部的电话,你只要打电话过去说明你的问题,我们配件部的同志都是专业人员他们会跟你说明要购卖哪些,给你发过来。”
高波鸿一一地清点了12个发动机随车配件无误之后,来到冯彭鹏跟前说道:“主任,交机手续办好了。”接着把12本用户卡递给冯彭鹏,冯彭鹏跟宏总一一地在上面写上了用户名称、联系地址、联系电话。
“这张表我们拿回去之后是要交给公司服务部建立档案,以后凭这个档案进行三包服务。”冯彭鹏说道。
“嗯,大厂家就是不一样,专业。”宏总说完接着说:“特别是你们公司的提出的这个三包服务,还有师傅们的专业水平,这在其他单位早有耳闻,这也是我们选你们的一个重要的方面。”当然了,主要还是目前国内只有你们唐朝重卡这么大的载重量,质量还非常可靠。
接着宏总让财务把每台万,总共万的总数打到了唐朝动力公司的账户,冯彭鹏他们才开车离开。
现在唐朝重卡由于钢材等原材料上涨,唐朝重卡也从原来的万提高到了万。
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