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“我怀疑你们网校坑人,我是面授二班的,全程只有张毅一个讲课,他最后一天的时候已经疲于应付了,我今年三控差6分没通过,网校必须退还我一部分费用!”
“这位学员您好,首先恭喜您通过了三门考试,至于您的三控差6分,我们表示非常的遗憾,但是根据我们签订的培训合同规定,我们是面授培训班,不是‘包过班’,所以您提出退还费用的请求,不符合合同要求……”
汪莉咬着嘴唇,非常礼貌地解释着。
结果该生因为差6分,压根听不进去。
“我不管,你们至少给我退1500,我听他们说徐颖老师讲的三控比张毅强百倍!其他两个班的三控都是徐颖老师讲的,人家都考过去了,凭什么我们二班就是张毅了!”
“这位学员,能提供一下您的姓名和联系方式吗,我们稍后会有班主任联系您,为您免费规划明年的备考计划。”
汪莉感觉这样不是办法,立刻转入售后流程。
露露回来上班这阵子,着重加强了网校的售后部门,培养了几名内心超抗压的女生,专门处理这种极为难缠的人。
“要我名字和联系方式想干啥?我告诉你,别跟我玩这一套!”这家伙舞舞喳喳地说:“不退钱是吧,行,我去网校留言区发帖子,让大家看看你们的态度!”
听着嘟嘟嘟的忙音,汪莉放下电话后,使劲锤了两下桌子。
“莉姐怎么了?”有人问道。
“有个家伙三控差6分,让我们退他一千五!”汪莉气呼呼地说。
“还有这种人??”
“这家伙也太没品了吧,考试本来就不具备确定性,哪有百分百包过的班!”
众人叽叽喳喳吐槽的时候,有人喊了一句。
“快看,那家伙真去留言区发帖了,哎呀,还有其他人帮他顶帖子呢!”
汪莉赶紧打开官网留言区,好家伙,就这么短短的时间,好多人已经留言了。
“我也是面授二班,也是三控没考过,我感觉楼主说对的,徐颖老师讲的比张毅强百倍!”
“赞同,徐老师人美声音好听,上她的三控课,我全程不瞌睡的!”
“楼上的,你的三控多少分?我先说一下我的,上了张老师的三控,只考了130分,我对比了一下徐老师的试听课,感觉张老师讲的太宽泛,不如徐老师讲的仔细,如果那天听徐颖老师的课程,我估计能考140分以上!”
“楼上拉仇恨是吧,96分及格,你超那么多分做什么!”
“我怀疑楼上的楼上在装逼,我听了张毅老师的三控课,才考了125分,好丢人啊!”
眼看着好好的楼歪成这样,楼主立马跳出来纠正。
“你们这帮考过的家伙不要再装了,我们在讨论退钱的事情!”
“对,退钱,必须退钱!”
“对,二班没考过去的集合了
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